Intranetguide > Loginproblemer
Login-problemer på KUnet?
Er du i tvivl om hvordan du logger på KUnet?
Som udgangspunkt skal du anvende dit KU-Bugernavn samt tilhørende password til at logge på KUnet. Denne vejledning til login på KUnet kan måske hjælpe dig.
Første gang du logger med KU-brugernavn?
- så skal du klikke på linket Første gang du logger på på login-siden. Er du ny studerende eller nyansat, kan du først få adgang til KUnet, når du har modtaget dit studiekort/ID-kort eller pinkode.
Har du problemer med engangspassword?
Hvis du logger ind med engangspassword, skal du ikke taste brugernavn og password i det almindelige login-felt, men derimod klikke på linket Log ind med engangspassword på login-siden.
Kendte fejl
Der er et kendt login-problem med Internet Explorer (alle versioner). Nogle brugere kan opleve at de ved login blot får et blankt password-felt uden at en fejlmeddelelse vises. Årsagen til problemet er endnu ikke fundet, men der er to måder, man kan komme ind på, hvis man oplever dette problem.
1. Nulstil din Internet explorer. Afhængig af om du bruger internet explorer 7, 8 eller 9 er det forskelligt hvordan dette gøres. OBS! Du skal dog være opmærksom på at alle koder som Internet Explorer husker for dig slettes samtidig. Hvis du ikke har mod på dette kan du løse fejlen ved at gå til næste afsnit.
Klik på link herunder for vejledning til at nulstille:
2. Installeret en anden browser. Eksempelvis Firefox der kan hentes her: http://www.mozilla.org/da/firefox/new/
Bruger du Internet Explorer?
Vælg den version af Internet Explorer, som du bruger nedenfor. Hvis du ikke ved, hvilken version af Internet Explorer du bruger, så gør sådan her:
- Åben Internet Explorer
- Klik på "Hjælp"
- Klik på "Om Internet Explorer" - der åbnes nu et vindue med besked om versionsnummeret.
Internet Explorer 9
Prøv at slette cookies på din maskine.
Tryk på værktøjsknappen 
, vælg "Sikkerhed" > "Slet browserdata" og sæt fluenben i "Cookies" og tryk "Slet". Luk herefter alle browservinduer og prøv at logge på igen.
Internet Explorer 8
Prøve at slette cookies på din maskine. Det gør du ved fra top-menuen at vælge "Funktioner" > "Slet browserdata" og sæt fluenben i "Cookies". Bekræft at du vil slette og klik derefter på "Luk". Luk herefter alle browservinduer og prøv at logge på igen.
For at logge på KUnet skal din Internet Explorer version 8.0 være helt sikkerhedsopdateret. Du sikrer dig, at du har de seneste sikkerhedsopdateringer ved at gå til Micosofts opdateringsside
Internet Explorer 7
For at kunne logge ind skal du hente og køre dette dette lille program. Når du åbner filen bliver du spurgt: 'Er du sikker på, at du vil føje oplysningerne i ...IE7FixTilSSO.reg til registreringsdatabasen?'. Det skal du svare ja til.
Prøv herefter at slette cookies på din maskine. Det gør du ved fra top-menuen at vælge "Funktioner" > "Slet browserdata" og trykke på "Slet cookies". Bekræft at du vil slette og klik derefter på "Luk". Luk herefter alle browservinduer og prøv at logge på igen.
Internet Explorer 6 eller ældre
Du er desværre nødt til at opdatere din Internet Explorer til en nyere version eller skifte til en anden browser som fx Firefox.
Problemer trods korrekt brugernavn og password?
For nogle Windows 7-brugere er der konflikt med den cookie, som indlogningssiden forsøger at lægge på din pc, når du angiver, at du ikke deler pc med andre. Prøv i stedet at angive, at du deler computer med andre. Det gøres med markering øverst på loginsiden. Log herefter ind på normal vis.
Har du problemer når du skal åbne dokumenter?
Hvis man med Internet Explorer tilgår KUnet som en ”delt computer”, så vil man, når man åbner dokumenter som Word og Excel, blive promptet for brugernavn og password.
Sidder man ved egen pc og ønsker man at undgå at blive promptet, skal man ved login markere "Jeg deler ikke denne computer med andre". En arbejds-pc på KU er i dette tilfælde at betragte som egen computer.